[摘要] 2013年7月24日，博鳌· 21世纪房地产论坛第13届年会在海南三亚隆重召开。作为国内规格最高、影响最大，素有中国地产界“奥斯卡”之称的行业顶级盛事，博鳌· 21世纪房地产论坛吸引了中国房地产界、金融界及学界众多精英参与。
服务美化生活 感恩回馈业主
“一切以客户需求出发”，处处以人性化的体贴视角，为业主的生活提供全方位的服务与保障；以“生活多一点惊喜”为目标，为每位俊发业主创造健康快乐的生活体验。
作为高度重视人居品质的开发商，俊发地产深知自身的责任不仅是盖房子那么简单，也有责任为“俊园”社区居住品质的提升付出更大的努力和心血，为业主居住的更加舒适幸福做出更大的贡献。多年来俊发积力于创造幸福社区，在俊发物业和俊客会两大服务机构的支持下，配合各种节庆日策划和组织业主活动，不计时间和成本，为业主创造健康、舒适、快乐的生活体验。正是这点滴的积累，用心的回馈和关怀，俊发物业连续多年获得90%以上的客户满意度。尤其值得一提的是，俊发物业并不单是产品交付后的服务部门，从拿地到规划、设计开发，物业都会积极参与、反馈客户意见。
2012年9月俊发启动了“心”行动计划，出资7000万元成立幸福基金，用于升级俊发旗下社区配套设施。这一举措在开发商中都不多见，而这7000万元的幸福基金怎么用，俊发也决定由业主说了算。经过多次社区实地调查，深入研究万份业主调查问卷，针对每一个社区量身拟定升级方案，最终形成十大升级系统，包括：消防系统、公共照明、电梯系统、道闸门禁、景观绿化、公建翻新、配套设施、安全提升、停车场设施、外墙清洗。从社区形象改善到服务设施更新，俊发专注每一个细节，认真完成每一个改进工程，以最崭新的外立面、最安全的系统、最盎然的园林以及效的施工，由内至外升级“俊园”居住品质，带给广大业主焕然一新的生活。俊发“心”行动得到了广大“俊园”业主的充分肯定， 2013年俊发地产将继续深化“心”行动内涵，在提升硬件设施的同时完善软性服务，由内至外，使之成为一个持续的、长效的品牌活动，为业主创造一辈子的幸福生活。
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