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昆明小区乱象 业主与物管的"战争"维权变恶斗

云南信息报  2014-04-02 10:22

[摘要] 昆明有八九百个小区,其中对物业服务不满意、与物管公司有矛盾的有多少?昆明市物业管理行业协会秘书长唐晓林给出的答案是:几乎每个小区都有。

物管收费需要这样来定

新建住宅交付使用,但未成立业主大会(前期物业服务)

开发商招投标或协议选聘物管

物业服务收费实行政府指导价

如需提高物管费用,须向价格主管部门报批

成立业主大会以后(后期物业服务)

物业服务收费实行市场调节价

如需提高,由业主委员会与物管公司协商

协商一致

签订合同

报主管部门备案

协商不成

A:单个业主向业委会提出“对物管费不满意”的主张,召开业主大会→进行表决;

B:没有业委会,可以联名20%以上业主→写提案,重新审核物管费:

a写明需解决的问题(解决物管收费问题?解聘物业公司?亦或议价不成,继而解聘物管公司?);

b给出业主认可的物管价格;

c给出业主意见(同意、反对或弃权?);

d统计业主意见(是否超过“两个二分之一以上”)→20%以上业主在提案上签字→提案提交给有权政府部门(住建部门、街道办事处、乡镇人民政府等)→由有权政府部门组织召开业主大会,对提案进行表决

昆明有八九百个小区,其中对物业服务不满意、与物管公司有矛盾的有多少?昆明市物业管理行业协会秘书长唐晓林给出的答案是:几乎每个小区都有。

两会期间,本报记者关注了会场提案,同时也走进社区,倾听民意。在市民们关心的问题中,很多都与小区有关,其中物管费、物业服务是“重头戏”之一。

可以说,小区物业服务纠纷,在昆明从未中断过,对物业服务、物管费用不满意是引发矛盾的焦点原因。2013年,当创意英国的身影尚未走远时,锦苑花园、华都花园、佳湖花园、湖畔之梦等小区纷纷传出了物管费上涨的消息,纠纷也随之时有发生。

进入2014年未满一月,红塔西路彩云水榭小区、白龙路白龙新区物管、业主之间的矛盾再次升级,引人反思——小区管理乱象频生,问题的背后折射的是小区物业管理法律法规亟待细化完善并加强监管;业主维权意识虽强,但现状却是从单个业主到业委会,对法律规定、法定程序并不熟悉。

从业主到业委会、物管公司,当所有问题都围绕一知半解、找漏洞推责任来解决时,局面往往会越来越混乱,最终本不复杂的问题将“棘手”难解。

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