[摘要] 前日，据报道，今后北京市住建委将每月公示曝光被投诉前10位的房地产中介机构。同时，去年11月的首批“黑榜”公布，我爱我家、链家等中介均“榜上有名”。事实上，长期以来，房地产中介机构都普遍存在诸多不规范问题。
前日，据报道，今后北京市住建委将每月公示曝光被投诉前10位的房地产中介机构。同时，去年11月的首批“黑榜”公布，我爱我家、链家等中介均“榜上有名”。事实上，长期以来，房地产中介机构都普遍存在诸多不规范问题。对此，业界认为，根据投诉曝光房地产中介机构，一定程度上能遏制中介机构的不规范、服务不到位等现象，昆明也可以此举对中介行业的不规范、甚至违规行为、服务质量等方面进行规范。
据报道，北京本次公示的被投诉中介机构的问题，主要集中在占用、拖延支付客户资金、未按规定收取、未履行告知义务等。
一位不愿意透露姓名的中介负责人表示，不可否认，近年来，随着二手房屋中介机构的逐渐增多，中介行业的竞争也越来越大，一些中介机构为求生存也会涉及一些违规操作。
对此，一位业内人士也表示，北京公布的被投诉的占用、拖延支付客户资金、未按规定收取、未履行告知义务等，的确是诸多中介机构存在的普遍问题。不仅如此，中介为了市场竞争，抬高房价吃差价、与买卖方发生纠纷、服务不到位等问题也较为常见。他认为，北京采取的公布被投诉前10位中介的做法有其可取之处。二手房中介作为服务行业，也是靠口碑、品牌在市场中取胜的。可如果一旦被公开曝光，其肯定会受到很大影响，买卖双方在买卖房屋时，也会慎重选择可靠的中介机构。
这样一来，中介为了赢得更多市场，只能自觉规范自身行为，提高服务质量，减少被投诉的可能，这在一定程度对规范中介机构行为，能起到很好的促进作用。且建立投诉平台在技术层面上来说，也并非难事。
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