[摘要] 中国房企10强龙湖地产昆明首秀，为昆明市民在中央学府区打造一个板式公园华宅—龙湖·水晶郦城。国内物业领军品牌龙湖物业也随之而来，为昆明市民提供触手可及的优质物业服务。第三方权威咨询机构调查显示，龙湖物业连续4年蝉联全国物业满意度第一，已经成为国内物业行业的领军品牌。那么，龙湖物业是凭借什么成长为国内
中国房企10强龙湖地产昆明首秀，为昆明市民在中央学府区打造一个板式公园华宅—龙湖·水晶郦城。国内物业领军品牌龙湖物业也随之而来，为昆明市民提供触手可及的优质物业服务。第三方权威咨询机构调查显示，龙湖物业连续4年蝉联物业满意度，已经成为国内物业行业的领军品牌。那么，龙湖物业是凭借什么成长为国内房地产物业的领军品牌的呢？小编带大家来一探究竟。
一切围绕业主的需求出发铸就高满意度
第三方权威咨询机构调查显示，龙湖物业连续4年蝉联物业满意度。据2012年权威咨询机构调查显示，在龙湖的业主中，76%对龙湖品牌具有忠诚度 ；87%对龙湖品牌具有满意度 ；82%愿意再次购买龙湖产品 ；87%愿意推荐购买龙湖产品 。
龙湖物业相关负责人谈到，“买房一阵子，物业一辈子”，龙湖物业之所以有如此高的满意度，源于每天扎扎实实做事。龙湖物业始终秉承“善待你一生”的宗旨，善待自己，善待客户，倡导“龙湖式幸福”。业主入住后，龙湖物业会制定出一整套的方案，帮助业主消除陌生感。同时，从生活中的每个小细节出发，以达到一种让小朋友找到在大院长大的感觉，也能让老人感受到邻里之间的温暖，龙湖物业坚持把老人和小孩照顾好，让大人能够免除后顾之忧，安心地工作。
完整的规章制度 坚持龙湖式“物业服务”体系
龙湖物业相关负责人介绍，《龙湖物业标准白皮书（2012版）》涵盖人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的2578条标准。龙湖物业白皮书修改后，龙湖就已经开始关注服务的细节，将自己定位为“物业服务”，而不是“物业管理”，在白皮书制定之初就开始营造社区文化，举办大型社区文化活动。龙湖物业始终以“龙湖式幸福”贯穿服务的始终，秉承龙湖物业“善待你一生”的企业理念和“满意+惊喜”的服务模式，给予业主细致入微的服务。
三驾马车并驾齐驱 全周期物业具重大指导意义
商业、地产和物业作为龙湖的三架马车，并驾齐驱，清晰的定位，让每个部门各司其职的做好自己分内的事。据龙湖物业相关负责人介绍，龙湖物业是行业中少有的从项目拿地开始就介入的物业公司，龙湖物业的前期介入组全程介入房地产开发前期拿地、中期施工到后期交付的开发环节。在拿地规划阶段给予地产公司来自物业管理和业主使用方面的意见和建议；在施工阶段，物业前期介入组的工程师会在工地督促施工进度、监督施工质量，被誉为龙湖业主专属”工程监理“；在房屋交付前，龙湖物业和龙湖地产又要对房屋进行7轮验收和整改，最终才交付给业主。据介绍，龙湖物业的前期介入组，在业主接房之前，已经代表业主向地产公司提出6000多条的调整和整改意见。为此，龙湖集团总工程师坦言龙湖物业工程师是龙湖地产工程师的老师。可见，龙湖物业在龙湖的三驾马车中的重要意义。
2578条物业铁规，“善待你一生”的经营理念，将业主的满意度作为物业好坏最重要评价指标的龙湖物业，拥有高满意度，成为行业的标杆企业，当然也就成为了一种必然之势。那么，龙湖昆明首秀—龙湖·水晶郦城将给春城购房者带来哪些惊喜，让我们拭目以待！
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