[摘要] 诸多本土企业由区域性走向全国性是一个量变到质变的过程。俊发通过15 年的积累走出去迎接更激烈的竞争、更高的挑战离不开客户基础。要适应全国性的发展，最好的修炼方式便是在本地完善服务理念。
Q:改革开放34年，昆明的房地产走过了31 年并正处在下一个30 年的转折年。您觉得开发商对于城市，扮演了什么样的角色？消费者的置业观发生了那些变化？
生活新报施律: 房地产开发商在整个城市化进程中，从政府主导时期的参与者，到商品房起步阶段的推进者，再到现在的城市运营者，主动性在不断加强。凤凰新村的发展就是很好的例子：在俊发进入前，凤凰新村是政府治理的治安死角，在世纪俊园、时光俊园、SOHO 俊园以及俊发中心等项目建成后，物业服务和商业配套的完善使政府角色逐步淡化，开发商成为了区域性的管理者。消费者对房屋的理解则由单纯的住房转变为生活方式的改变，需求更加多元化。
Q:您是什么时候认识俊发这个企业的？俊发给您的印象。
生活新报施律: 2001年时我还在云南大学读书，旁边的翠湖俊园与当时翠湖边其他建筑的风格完全不同，很时尚；从业后，了解到俊发对城市住宅的理解很独特，更能体现业主对居住体验的诉求，品质也是行业的标杆，逐渐成为高端的象徵，这也促使我在2008年成为了俊发的业主。
Q:今年是俊发地产成立15 周年，作为本土主流企业，在发力的同时不往回馈本土业主，斥资7000 万元幸福基金，发起一场名为俊发“心”行动的活动，针对旗下物业升级改造配套设施，作为业内人士，您如何看待俊发此举？
生活新报施律: 诸多本土企业由区域性走向性是一个量变到质变的过程。俊发通过15 年的积累走出去迎接更激烈的竞争、更高的挑战离不开客户基础。要适应性的发展，的修炼方式便是在本地完善服务理念。
Q:您认为俊发“心”行动的意义何在？
生活新报施律:简单来说就是消费产品与售后服务的关系，作为消费者，我们花几千元买个冰箱、电视还要求有几年的售后服务，花几十万买套房子没有售后保障是不符合产品销售逻辑的。俊发此次活动对消费者来说是个利好消息，对行业来说是提升物业服务水平、售后保障意识强有力的助推剂。
Q:您认为俊发“心”行动对整个城市的进步有何作用？
生活新报施律: :站在政府层面，打造宜居城市只能从宏观上进行把控，可操作性很低，例如世博会口号“城市让生活更美好”的提出，局限于概念性层面。站在开发商的角度，将产品做好，对老旧小区的维护、更人性化的关怀将提升业主的幸福指数。如若全部开发商都开始做没“心”行动，岂不是所有昆明人的幸福感都将提升，整个城市的幸福系数也就随之提高，宜居城市随之形成。
寄语：“心”连万家，俊行俊远！
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